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远望排队管理系统 |
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远望排队管理系统 |
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副标题:远望排队管理系统 |
| 日期：2005-05-07 12:02:25 来源:中国触摸屏网 编辑：51Touch |
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远望排队管理系统是由杭州远望多媒体软件有限公司自行研制的新一代智能型排队管理系统。
系统的设计理念是以高科技的计算机技术手段来代替顾客排队，保证服务按先来先办的公平原则进行，解决了顾客长时间站立排队带来的烦恼和不安，为顾客提供一个舒适、文明的等候服务环境，让大家都感受到科技进步所带来的满意服务。 |
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- 发号方式：多媒体触摸屏
- 硬件配置：可利用用户单位原有电脑和网络
- 服务类别：随时根据用户的需要自定义，灵活设置业务和窗口功能
- 停电保护：停电后恢复供电排队序号保持连续，已发号票继续有效
- 信息提示：普通话、粤语语音或音乐提示办理业务；LED点阵汉字显示呼叫号码、服务类别或状态
- 号票内容：可灵活编辑
- 号码转移：将当前号码转发给其他服务窗口
- 呼叫功能：顺呼、重呼、特呼
- 软件功能：灵活设置业务和窗口功能，虚拟呼叫终端，业务统计功能和监控功能，业务量图表、权限管理等功能
- 一套系统可配置呼号分机及主显示屏之和不超过31台
- 一套系统可配置多台发号机（多媒体触摸屏）
- 发号设备：原装进口打印机、触摸屏，换纸及保养维护方便
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１、发号主机
以个人计算机为核心的软、硬件系统
原装进口日本西铁城打印机
原装进口美国ELO AccuTouch 五线电阻触摸屏
国语、粤语、叮咚音播音
可在营业大堂不同位置安装多台发号机
２、管理主机
个人计算机
配备两路422通信硬件接口
基本配置
CPU P4 1.7G以上；
内存：128M以上；
10/100M网卡；
16位声卡；
３、柜员电脑
个人计算机（可由用户自备）
基本配置
CPU P3 400以上；
硬盘20G以上；
内存：128M；
10/100M网卡。
４、柜员显示屏
显示当前受理服务号码和应到的服务窗口
显示本窗口服务类别
有3位数码和4个、8 个、10个汉字点阵显示屏供用户选择
５、主显示屏
有数码和点阵显示屏两种供用户选择
显示当前受理服务号码和应到的服务窗口
显示各服务类别当前等候人数和下一为号码
有数码和点阵显示屏两种供用户选择
有1-10行供用户选择
可在营业大堂不同位置安装多个主显示屏
６、系统管理软件
灵活设置业务和窗口功能
灵活编辑号票内容
具顺呼、重呼、特呼和号码转移功能
业务统计功能，业务量图表显示
实时监控功能
权限管理功能 | | |
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