“请您对我的本次服务给予评价！”这个通过触摸屏按相关功能键的“服务质量电子评价监测系统”，并不是出现在银行的服务台上，而是出现在大东区行政审批服务中心的大厅里。2月13日，该中心正式启动了这套系统。
 
据介绍，引入电子评价系统，让服务对象及时对政府工作人员打分，这在沈阳还是首次。

　　市民吴迪到大东区行政审批服务中心外经窗口办理进出口免税业务后，有幸成为第一位打分人。他兴奋地说：“工作人员工作效率明显提高，而且态度和蔼，我第一次打分就打了满分。”记者在该中心大厅入口处看到，触摸屏上的按键标明评价等级分为非常满意、基本满意和不满意。每一次投票结束后，展幕上都会亮出一个“笑脸”或是“苦脸”。中心负责人告诉记者，电子评价系统的好处就在于让窗口工作人员进一步提高以客为尊的理念，同时根据群众评价票数自动生成“服务明星”，避免了年终考核时“靠印象、凭感觉”。

　　一家企业办事员杨女士对记者说：“以前窗口人员办事态度好与坏，前来办事的人员很少有机会反映，现在只要按下按钮，就可以给出自己的评价了。”而同来办事的姜先生则认为，电子评价比以前的事后回访制度更有实际意义。