让利于民，解决群众“看病贵”。公司所属五家医院一是通过大型电子屏幕滚动播放和固定电子触摸屏即时查询等方式发布医疗收费项目标准及药品价格，接受患者和社会监督。二是每日上午由责任护士将前一天的费用清单送到病人床头，病人无异议后在清单上签字。三是本着“可收可不收的坚决不收”的原则，主动取消了５２个收费项目，调整了２６个收费项目，规范了６项收费内容，减轻了患者负担。

　　便民措施，解决群众“看病难”。为了缩短患者等候时间，５家医院门诊室中午均不休息，以方便病人就诊。医院规定，门诊须由主治医师接诊，住院部医师、进修、实习医师不准单独门诊，以保证诊疗质量。他们还落实了首诊负责制、门诊会诊制、增设专科门诊，规定ＣＴ、磁共振急诊两小时内、门诊４小时内出具报告，大大缩短了各种医技检查报告时间。

　　规范服务，整顿行业风气。５家医院还积极开展了“廉医、诚信、为民”活动，进一步提高广大党员和医务工作者的职业道德水准。通过建立廉医档案，签订纠风工作目标责任书、三级服务承诺书、查处“红包”、回扣、开单提成等违纪现象，修订《社会服务承诺手册》，建立征求出院病人意见制度等，使行业风气明显好转。（仲渊）