回顾2007年全球手机市场，iPhone无疑独占鳌头。在这个手机辈出、数码产品漫天飞舞的时代，只有iPhone配得上传奇两个字。

　　上市之前，iPhone已经名贯全球，上市之后，iPhone不仅6天就售出100万部，创造一个标准的奇迹，此后销量仍节节攀升，上市半年，销量高达400万部。

　　面对这样的传奇，乐翻的除了苹果，也许还有商学院的老师们，他们又增添一个可遇不可求的经典营销案例。

　　招牌设计

　　相信在iPhone面前，任意一款其他手机都会相形见绌，恐怕只有iPhone能让人们一眼便爱不释手。

　　iPhone的机身简洁大方，以黑色为主调，光华圆润，充满质感，彰显尊贵。机身厚度仅11.6毫米，与人类的手指接近。

　　最奇妙的是，iPhone的周身几乎找不到任何按钮，也没有一般手机必备的拨号键。正面是一块3.5英寸1600万色，分辨率达到320?80像素的超大触摸宽屏，屏幕下方仅能找到一个触控按键。机身背面除了一个200万像素的摄像头和苹果的经典标志，再无其他。

　　当屏幕亮起来时，在黑色机身衬托下，图像华丽出众，可与索尼著名的多媒体掌上游戏机PSP相媲美，无论是看影像还是玩游戏，都能给玩家带来另类体验。

　　除了靓丽的外表，iPhone还是一款功能十分强大的智能手机。它采用苹果MacOSX操作系统，可以从iTune上下载最新的电影和电视剧随时观赏，最新的杂志电子版在地铁阅读，还可以配合WIFI无线技术无线上网。

　　iPhone在软件上还集成了Widget桌面工具，包括Google搜索、天气预报、日程安排、游戏……这一切更像是在使用一部超迷你笔记本电脑。

　　用户要实现以上强大功能，只需手指轻轻触摸，而不必按一个按钮，这是iPhone带给用户的另一个奇妙体验。秘密就在它的触摸屏和软件上。iPhone的触摸屏暗含了3项创新感应技术，再配以不同功能的软件，用户只用手指就可以方便地拨号、输入文字和图片的切换等等。

　　总而言之，iPhone带给用户的，是一种全新的体验，完全颠覆了传统手机的概念。

　　“饥饿”营销

　　白居易《琵琶行》中一句“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”，古往今来唤起了多少人对琵琶女的美好想象，堪称绝句，苹果公司的营销堪称异曲同工。从宣布进军手机市场，到为iPhone造势，再到后来精确的控制市场供应，苹果一直将消费者的胃口吊得足足的。

　　自2005年苹果决定进军手机制造开始，有关苹果手机的一切就被神秘地隐藏起来，所有有关iPhone的细节被苹果公司保密了30个月。人们只能从互联网上不时地看到苹果手机的概念图，以及一些关于苹果手机的功能介绍。这些消息让消费者对iPhone充满好奇和想象，而苹果公司则对此类消息一概不置可否，这更增加了iPhone的神秘感。

　　这些概念图和功能的发布，不仅创造期待，营造神秘感，还能够得到各方的反馈意见，有助于公司优化设计方案，并推算最佳上市时机。

　　同时，关注者不自觉地传播了这些市场信息，使得iPhone还未上市，便早已名扬四方。

　　直到2007年1月iPhone的发布会，苹果公司的ＣＥＯ乔布斯也只是简单地介绍了iPhone的功能和外形。6周之后，iPhone的广告片在奥斯卡颁奖典礼上出现，但是仍没有透露任何产品细节。

　　真正意义上的宣传，是在产品上市前数周内才展开的一些较为广泛的大规模营销活动。所有的猜测、想象、好奇都化为狂热的激情并在iPhone上市之时集中爆发，热卖早已在苹果意料之中。

　　这里其实有一个倒计时营销，你可以查一下，或者看一下我写过的封面哈里?波特第三篇文章。

　　尽管销量节节攀升，苹果公司却非常冷静，仍继续推行“饥饿”营销。不管市场对iPhone的呼声有多高，苹果公司始终坚持通过与运营商签订排他性合作协议、分享运营商收入的方式，一点一点地开拓市场。至今，iPhone仅在美国、英国、德国、法国和澳大利亚等国正式销售。

　　当然，“饥饿”营销也遭到很多质疑，因为市场太饥饿，在一些无法购买到iPhone的国家滋生了很多灰色销售渠道。据美国《商业周刊》今年2月做的一次“iPhone黑市的内幕调查”：已有高达百万部的iPhone手机经破解后流入市场，一张全球性的网络正在迅速扩张，甚至延伸到法属玻利尼西亚和阿富汗。而在中国，有40万部解锁版的iPhone手机在中国移动的网络中运行，“饥饿”营销的威力可见一斑。

　　然而，苹果公司的“饥饿”营销似乎并没有停止的意思，旧版iPhone还在热卖，今年3月份又有消息放出，称苹果公司今年将推出3Ｇ版本iPhone，新一轮的有关3Ｇ版本iPhone的热议又将全面展开。

　　粉丝助威

　　2007年6月29日凌晨，作为苹果的众多粉丝之一，费城市长斯特里特在苹果一家旗舰店门口排15个小时的队买iPhone。

　　也是在这一天，全球的苹果粉丝为iPhone手机而疯狂。iPhone并没有大张旗鼓地做广告，但是，所有的媒体都在报道iPhone。这就是粉丝团的力量。

　　1997年乔布斯重返苹果之后，开发出了包括iPod与iPhone在内的i系列，继承了iMac的设计风格，不仅功能强大，更重要的是其拥有近乎完美的设计，i系列产品因此受到一批“粉丝”的热捧。

　　在苹果的粉丝眼里，无论是iPod、iPhone还是iMac，已经超越了数字产品本身，成为带有某种文化含义的艺术品，甚至成为一种图腾，他们无不以拥有这些产品，置身于这一文化阶层为傲。

　　如今，苹果的粉丝团已经遍布全球。用苹果的iPod听音乐，用苹果的iPhone打电话是很多年轻人向往的“苹果”时尚数码生活。

　　在中国，苹果的忠实拥趸自称为“苹民”，而iMac在全球的狂热分子则被称作“麦客”。苹果公司正是借助粉丝们的激情和狂热，将忠实粉丝对其新产品的资料的强烈需求，变成iPhone营销活动的绝佳催化剂。

　　营销变得非常简单。苹果所要做的就是在互联网上不时地透露一些有关iPhone的消息，但又是模棱两可的。强烈的求知欲促使iPhone的粉丝“蜂拥”访问AppleInsider、The Unofficial Apple Weblog、MacRumors.com等与苹果相关的非官方博客网站，希望能够搜寻到与苹果和iPhone相关的信息。而苹果公司就在半推半就中拿捏面市时机与营销力度。

　　最终，在品牌、设计、功能、倒计时营销的多重作用下，奇迹发生了。iPhone不仅6天销售100万部，还被大量携带到美国以外的市场，连全世界的黑客都开始疯狂地破解iPhone系统。

　　然而，对于苹果公司而言，“饥饿”营销虽然兴旺了海内外市场，但也给这种商业模式当头一击。如果苹果不加紧开拓海外市场，将面临走私和复制的双重压力。

　　因为在中国，已经出现了与iPhone手机外观和功能不相上下的“my phone”手机，售价仅在一千元左右。今年早些时候，苹果与中国移动进行过谈判，但中国移动拒绝了苹果提出的分成模式。看来苹果要想抓住中国这个大市场，不得不放弃原有的分成模式。

　　今年3月初，苹果首席运营官Tim Cook在年度股东大会上表示：“2008年，我们将要进入亚洲市场，中国和印度市场都是我们关注的地方。”4月，又有报道称，苹果在中国已经增添直营模式，同时还宣布搭乘百思买，这对中国的“苹民”和“麦客”们来说无疑是个喜讯，但对中国的手机厂商而言，恐怕恰恰相反。