| 故障现象 |
指示灯状态 |
判断 |
原因分析 |
解决 |
| 触摸无反应 |
开机后指示灯短暂长亮(约2秒钟)后便一直熄灭, 手指触摸时指示灯长亮,手指离开后指示灯熄灭 |
触摸屏系统硬件工作正常 |
1.触摸屏驱动程序是否为最新版本?
2.计算机串口是否可以正常使用?
3.实际连接的串口与驱动程序设置的串口是否一致? 4.操作系统是否有出错信息? |
1.卸载驱动程序后重新安装最新驱动程序
2.检查串口连接和驱动程序串口设置是否正常
3.检查计算机主板BIOS设置与驱动程序串口设置是否正常 |
| 触摸无反应 |
指示灯闪烁 |
1.屏体和控制器连接不良
2.屏体上有换能器可能已被损坏 |
安装触摸屏到显示器内换能器的空间够? |
1.重新接插触摸屏和控制器
2.更换屏体或控制器测试 |
| 触摸无反应 |
指示灯长亮 |
屏体或控制器可能已被损坏 |
安装触摸屏到显示器内时换能器的空间足够吗? |
更换屏体或控制器测试 |
| 触摸无反应 |
指示灯不亮 |
1.指示灯可能已损坏 2.控制器可能已损坏 |
1.串口线电源挡板是否和计算机电源接头连接好?
2.计算机提供的+12V电源正常吗? |
1.连接串口线和电源挡板
2.更换控制器测试
3.检查线路连接，特别是挡板与主机内电源插头连接，检查主机电源是否有问题 |
| 漂移(鼠标指针与手指触摸位置始终不对应) |
开机后指示灯短暂长亮(约2秒钟)后便一直熄灭,手指触摸时指示灯长亮,手指离开后指示灯熄灭 |
驱动程序校准参数出错 |
1.控制器上跳线与触摸屏的尺寸匹配吗?
2.安装驱动程序后或更改了显示模式后进行校准校准了吗?
3.是否长时间未清洁过触摸屏? |
1.按说明正确设置跳线（分为小于等于17寸和大于17寸两种情况）
2.重新运行校准程序
3.拆开显示器，擦除触摸屏条纹区上的灰尘 |
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